文明礼仪线上教育：文明交际篇

文明是一座城市的内在气质，也是一座城市的幸福底色，文明礼仪是公民文明素质的重要体现，也是检验社会文明程度的标尺之一。今日文明济中小课堂推出“文明礼仪线上教育：文明交际篇”。

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式，是人们经常使用的日常礼节。社交礼仪应遵循互惠、平等、信用、相容和发展的原则，在与人交往中，不断提高自身修养和文明素养，营造和谐与温馨的人际与社会环境。

拜访礼仪

1.拜访前要事先电话联系，提出访问内容，征得受访者同意。

2.拜访时要守时守约，不宜早到，更不能迟到。

3.进门前要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待主人开门或回音。

4.进门后主人让座，要口称“谢谢”，待年长的主人落座后再坐下。

电话礼仪

1.要接听及时，一般以铃响两次接听为宜。

2.接通电话后要说“您好”，并自报家门，询问对方找谁。

3.如对方要找的人不在，要询问对方是否需要转告。

4.如会议、会晤或不便接听时，要及时向对方表示歉意，并约定之后回拨。

5.通话时要聚精会神，不要吃东西或做分散身心的事。

6.不要旁听他人电话、中途插嘴。

7.不要长时间通话，一般要控制在3分钟之内。

8.不要在他人用餐、休息时间打电话。

9.要礼貌、轻柔地挂断电话。

上网礼仪

 

1.遵守法律，网络不是法外之地，不在网上造谣传谣。

2.平心静气地争论，以理服人，不故意挑衅和使用脏话。

3.尊重他人，保护他人隐私。

4.管理员、博主、群主不滥用权利。

5.宽容他人的缺点，不在群内当面指指点点，可以私聊提醒。

6.遵守群规，不在群内发布与本群无关的信息，如广告、心灵鸡汤等。

7.不随意相信、转发未经证实的所谓“内幕新闻”“独家报道”。

8.实名上网。

9.不浏览不健康的网页，不点击不明内容的链接。

握手礼仪

1.主人、长辈、上司、女士主动伸出手后，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

2.要用右手握手。

3.要用力适度握住对方的手，时间一般以3-5秒为宜。

4.晚辈、下属可用双手迎握，同时应稍稍欠身。

5.握手时须脱帽、起立、不能把另一只手放在口袋中。

6.男士应脱去手套握手。

7.握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。

8.多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

9.不可跨着门槛握手。

10.手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

外事礼仪

1.在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，用语要文明得体，不能不拘小节。

2.别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。

3.交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。

4.不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。

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